Términos y condiciones del servicio
Antes de utilizar nuestros servicios de jardinería, te pedimos leer cuidadosamente este documento, el cual regula el acceso y uso del sitio web y los servicios ofrecidos por clarentova.com.
Actualizado el 22 de enero de 2026
Aceptación de los términos
El uso de este sitio y la contratación de nuestros servicios implican la aceptación plena de los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de los mismos, abstente de continuar utilizando la página o contratando servicios.
Definiciones
Para mayor claridad, a continuación se establecen ciertas definiciones utilizadas en este documento.
“Usuario”: Cualquier persona que acceda, navegue y/o utilice este sitio web o sus servicios.
“Contenido”: Toda información, textos, imágenes, materiales y recursos puestos a disposición desde el sitio.
“Servicio”: Acciones, actividades, intervenciones de jardinería, asesoría y atención postservicio proporcionadas directamente por nuestro equipo.
“Sitio web”: El portal y las páginas gestionadas bajo el dominio clarentova.com.
Condiciones de uso de los servicios
El usuario se compromete a utilizar el sitio y servicios con responsabilidad y respeto a la legislación mexicana, evitando usos indebidos que puedan afectar al equipo o terceros.
Elegibilidad
Para contratar servicios, el usuario debe tener al menos 18 años y aceptar expresamente estos términos. No permitimos contrataciones de menores de edad.
Acceso solo para mayores de 18 años
Responsabilidades del usuario
Cada usuario asume obligaciones al registrar solicitudes o contratar servicios mediante el sitio.
Usos prohibidos
Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o ajenas al objeto de los servicios.
Propiedad intelectual y uso de contenido
Todo contenido y material del sitio, incluyendo imágenes, textos y recursos, es propiedad exclusiva de clarentova.com. Su uso, reproducción o distribución están sujetos a autorización previa y por escrito.
Contenido generado por el usuario
Todo contenido proporcionado por los usuarios puede ser revisado, almacenado o eliminado para proteger la seguridad y conforme a la legalidad vigente.
Derechos sobre el contenido del usuario
Al enviar contenido, otorgas a clarentova.com licencia no exclusiva para su uso dentro del contexto de los servicios ofrecidos.
Privacidad y protección de datos personales
La utilización de nuestros servicios implica la aceptación de nuestra política de privacidad, detallando la forma en que recolectamos, usamos y protegemos tu información personal.
Ver política de privacidadAviso de responsabilidad y limitaciones
Lee atentamente el siguiente aviso que forma parte integral de los presentes términos.
Advertencia legal
Los resultados del servicio de jardinería pueden variar según condiciones ambientales y mantenimiento posterior. No se garantizan resultados específicos.
Limitación de responsabilidad
Nuestro equipo no responde por daños indirectos, pérdidas ocasionadas por factores externos o interrupciones técnicas fuera de nuestro control.
Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la empresa ante reclamaciones por uso inadecuado del sitio o servicios.
Resolución de controversias y jurisdicción
Cualquier desacuerdo será resuelto bajo la legislación mexicana y ante tribunales locales.
Arbitraje
De surgir conflictos, se buscará primero solución amistosa y, si no es posible, se podrá recurrir a arbitraje conforme a la ley aplicable.
El arbitraje será confidencial y con mediadores autorizados.
Resolución de disputas en línea
Tienes derecho a utilizar mecanismos digitales para la solución alternativa de controversias conforme a disposiciones de protección al consumidor.
Conoce nuestro canal de contactoDivisibilidad
Si alguna cláusula resulta inválida, las disposiciones restantes seguirán vigentes y aplicables.
Acuerdo total
Este documento constituye el acuerdo íntegro entre las partes sobre el uso del sitio y servicios ofrecidos.
Ley aplicable y jurisdicción
Las condiciones se rigen por la legislación mexicana. Todo litigio será resuelto ante los tribunales del domicilio fiscal de la empresa.
Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acceso o relación contractual notificándolo previamente por canal oficial.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos e informaremos oportunamente cuando ocurra algún cambio relevante.
Contacto para dudas legales
Para aclarar aspectos legales, comunícate con nuestro equipo especializado usando los medios enlistados.
Correo electrónico: content@clarentova.com
Teléfono: +52-33-3659-5187
Dirección: InBusiness Cancún, Av. Tulum 225, Benito Juárez, Quintana Roo 77500 Mexico
Fecha de vigencia: 22 de enero de 2026
Versión: 1.2